C1 BROKER wurde als SPANIENS bester maker für den expatriate Markt & ausländische Residenten ausgezeichnet
Wenn eine Katastrophe eintrifft, dann ist nicht nur guter Rat teuer, sondern auch eine gute Versicherung, die auch zahlt, wenn es einmal zu einem Schaden kommen sollte. Den Paragraphendschungel des ‚Versicherungskauderwelsch‘ zu verstehen ist eine Kunst für sich. Um die einzelnen Anbieter auch tatsächlich vergleichen zu können, ist es erforderlich die Details zu studieren, denn im Kleingedruckten stehen oftmals die Unterschiede, die sich im Preis niederschlagen.
Und genau hier setzen seriöse Versicherungsmakler an. Denn sie haben Verträge mit unterschiedlichen Versicherungen, hängen also nicht von einem bestimmten Anbieter ab und können mit der nötigen Professionalität aus einer Vielzahl an Angeboten genau das richtige heraussuchen, das den Anforderungen bzw. Bedürfnissen seiner Mandanten am besten dient.
Profunde Kompetenz
Dr. Susana Wichels, Geschäftsführerin und Mitbegründerin der Firma C1 Broker, ist Beraterin aus Leidenschaft und aufgrund ihrer profunden Ausbildung verfügt sie zudem über die nötige Kompetenz und Empathie, um ihre Kunden ideal zu bedienen, was der Erfolg belegt.
Sie hat einen Master in Versicherungs- und Finanzdienstleistungen der Universität Madrid, in Kommunikation von der Universität Coimbra in Portugal und nicht zuletzt in Tourismus-Businessmanagement der Universität von La Laguna auf Teneriffa. Ihren Doktor in Kommunikationswissenschaften in Neuen Technologien machte sie ebenfalls in Portugal an der Universität Coimbra. Auf Gran Canaria wird C1 Broker durch Michael Dittkrist mit einem zentral gelegenen Büro in Playa del Inglés repräsentiert.
Die Kunden zuerst ...
Ihr Unternehmen C1 Broker hat eine klare Mission: Customer first und das spiegelt sich im Firmennamen wider.
In den zwanzig Jahren seit Aufnahme der Geschäftstätigkeit konnte Wichels sich einen exzellenten Ruf in Portugal und Spanien erarbeiten und das, gepaart mit der eingangs erwähnten Kompetenz, ermöglichte die Partnerschaft mit 26 renommierten, internationalen Versicherungs- und Rückversicherungsunternehmen, wie z. B. Allianz, DKV, Zürich, Liberty, Axa, Cigna, Mapfre, Vitoria, Fidelity, Hiscox, Helvetia, Sanitas, Bupa etc.
Das Kerngeschäft stützt sich auf zwei Säulen im Sinne eines innovativen, doppelten Geschäftsmodells. „Persodigital“ richtet sich an das Expat-Segment mit einer starken Online-Komponente, aber auch personalisierten Kundendienstbereichen.
Darüber hinaus verwalten sie ein effizientes Netzwerk an Franchisenehmern und Mitarbeitern. Das internationale Team besteht aus fähigen Fachleuten, die ihre Wissenschaft mit der Leidenschaft für die Menschen und für digitale Innovationen kombinieren, um eine bestmögliche Beratung zu gewährleisten.
Das umfassende Portfolio bietet Lösungen für jeden Bedarf, wie z. B. Kranken-, Hausrat-, Lebens-, Auto- und Haftpflichtversicherungen sowie Anlageprodukte für private und betriebliche Vermögensverwaltung. Ausländer im Ausland zu versichern, ergo Expats, ist eine Nische mit spezifischen Anforderungen ihrer Spezialisierung, ganz abgesehen von den Sprachbarrieren, die oftmals bei regionalen Unternehmen vorherrschen. Ihre Expansion führte C1 Broker vor einigen Jahren auch auf die Kanarischen Inseln, die im Rahmen des Internationalisierungsprogramms „Aporta Islas No Capitalinas“ mit Unterstützung von Proexca und der Kanarenregierung umgesetzt wurde.
Die Auszeichnung 2022
Das Unternehmen C1 Broker wurde von Zürich als „Bester Makler für den Expatriate Markt und ausländische Residenten in Spanien“ ausgezeichnet. Die Preisverleihung fand Anfang dieses Jahres statt. Es ist eine Anerkennung für die herausragende Arbeit und das Engagement des gesamten Teams, das seinen Kunden einen hoch spezialisierten und exzellenten Service bietet. Eine besondere Erwähnung fand die reibungslose und schnelle Bearbeitung von hunderten von Schadensfällen auf der Insel La Palma, die mit der Eruption des Vulkans in Breña Alta einher gingen. Dabei wurde nicht nur die komplette Abwicklung der Opfer dieser Naturkatastrophe übernommen, sondern auch emotionale und professionelle Unterstützung - von Mensch zu Mensch - geboten.
Insgesamt waren es 550 Fälle, 99 Prozent davon betraf deutsche Kunden, von denen die meisten der spanischen Sprache nicht mächtig waren. Mit selbstlosem Engagement wurde binnen 24 Stunden ein dediziertes Sonderteam aktiviert. Das Team von C1 Broker unterstützte auch bei der Beschaffung von erforderlichen Dokumenten, bei Übersetzungen, agierte als Kommunikationsschnittstelle mit dem „Consorcio de Compensación de Seguros“ etc. Viele der Geschädigten auf La Palma erhielten ihre komplette Entschädigungssumme bereits binnen drei Wochen. Das erste Büro von C1 Broker auf den Kanarischen Inseln wurde auf La Palma eröffnet und heute verfügt es über mehrere Büros auf dem Archipel, der Iberischen Halbinsel sowie in Portugal. Julija Major
Kontakt Gran Canaria
Michael Dittkrist, Büro: Avda. Tirajana 16 Bj, Playa del Inglés, S. B. de Tirajana
Mobil: (+34) 634 106 216
Tel.: (+34) 928 988 538
Email: md@c1broker.es
Bildunterschrift
01: Dr. Susana Wichels
02: Entgegennahme des Preises von Zürich Spanien (v. li. n. re.): Susana Wichels für den besten Expats-Vermittler 2022, Sonia Calzada, Direktorin des People and Mediation Channel, Sandra Van Kerckove, CEO Group Xandra
03: Preis Zürich Foreign Residents 2022
Siehe
