Viele träumen von einem Leben in der Sonne und die Kanarischen Inseln sind auch für viele Deutsche eine beliebte Destination, um diesen Traum zu verwirklichen. Damit der Start in einem neuen Land sorgenfrei und gut gelingt, ist die Wahl eines zuverlässigen und kompetenten Umzugspartners entscheidend. Schließlich handelt es sich um Ihre persönlichen Besitztümer, die neben dem materiellen vor allem auch einen sentimentalen Wert besitzen. Sie möchten sicherlich, dass ihr Hab und Gut, wie z. B. Porzellan, Möbel, Antiquitäten sowie ihre Elektrogeräte und nicht zuletzt ihr Auto oder Motorrad, sicher am Ziel ankommen.
Individuell maßgeschneidert
Wir treffen uns mit Nicole Wessel, Geschäftsführerin von Phoenix Trans Internacional, in ihrem Büro in San Fernando. Seit 22 Jahren kennt der Umzugsprofi die Branche wie kaum ein anderer auf Gran Canaria und weiß um die Herausforderungen bei Transporten zwischen dem Archipel als EU-Sonderzone und den europäischen Ländern Bescheid. Auf den Tischen und in den Regalen ihres Büros stapeln sich Berge von Dokumenten und als sie meinen staunenden Blick sieht, schmunzelt die Spediteurin verständnisvoll und erläutert: „In unserer Branche gibt es keine Routine. Jeder Transport ist einzigartig und erfordert spezifisch für die Kanaren eine Menge an Formalitäten, wie beispielsweise für die Zollabwicklung oder Versicherung. Um das zu symbolisieren, haben wir auf unserem Fuhrpark das Maßband abgebildet. Und die internationalen Engpässe bei Containern sorgen auch in Europa für Verzögerungen. Die neue Abstimmung der einzelnen Lieferungen und die Kommunikation mit KundInnen erfordert eine Menge Zeitaufwand.“
Phoenix Trans Internacional hat drei Hauptgeschäftszweige: internationale Transporte, lokale Umzüge sowie Einlagerungen in ihrem Speditionslager im Poligono Industrial de Arinaga. Zudem wickelt die Firma als offizieller Vertragspartner die Ersatzteillieferungen der diversen Recycling-Anlagen auf dem Archipel ab. Die Müllentsorgung ist auch für die Speditionsfirma eine große Herausforderung, denn es fallen riesige Mengen an, die richtig getrennt werden müssen, z. B. Metallscharniere, Holz, Kunststoffe etc. Und das wird von den Behörden streng kontrolliert. In diesem ersten Teil in Viva Canarias behandeln wir das Thema Transporte.
Transporte (Teil 1)
Wie wirkt sich die Internationale Container-Situation auf die Preise aus?
Unser Speditionsprofi erläutert: „Ja, leider noch immer sehr. Kostete früher ein Container aus China z.B. um die 2.500 USD haben wir schon erlebt, dass die Preise auf bis zu 18.000 USD hochschnellten. Die Preise haben sich auch noch nicht wieder stabilisiert. Zudem muss derzeit etwas mehr Geduld aufgebracht werden bei der Durchführung der Transporte, u. a. aufgrund der Engpässe mit Containern sowie totaler Überlastung wichtiger Umschlagshäfen wie Rotterdam oder Antwerpen. In Spanien kam zuletzt zudem der Streik der LKW-Fahrer dazu.
Dauerte vor der Pandemie ein Transport von Deutschland von Haus zu Haus ca. vier bis fünf Wochen, könnte es aktuell zwei bis vier Wochen länger dauern. Wir versuchen dies mit einer akribischen Planung zu umgehen und halten mit allen unseren KundInnen engsten Kontakt. Wenn sie zu jeder Zeit auf dem Laufenden gehalten werden, wo genau sich ihre Ware befindet, wirkt das enorm beruhigend. Daher sehen wir jeden Morgen in unseren Systemen nach und diese Kommunikation sehen wir als Selbstverständlichkeit an.“
Trendwende: RückkehrerInnen
Wessel erläutert: „Durch die Covid-Krise haben wir eine Trendwende beobachten können, indem sich der Anteil der Transporte zugunsten von Zuwanderungen auf die Kanarischen Inseln verschoben hat. An der Sonne lebt es sich schöner und während der Pandemie sogar noch mehr.“
Kostenlose Besichtigung vor Ort
„Eine generelle Preisauskunft können wir nicht abgeben, da jeder individuelle Transport von enorm vielen Faktoren abhängt. Genau aus diesem Grund bieten wir beispielsweise bei Umzügen einen kostenlosen Besichtigungstermin vor Ort an.
Unsere Spezialisten können dadurch das Volumen konkret abschätzen und die Detailfragen vor Ort klären. Darauf basierend sind wir in der Lage ein verbindliches Angebot abzugeben“, so Wessel.
Transparenz, Fairness, Sicherheit
Die Transportkosten werden von den Lieferkonditionen beeinflusst, wie z. B:
- Lieferung Haus zu Haus, gemeint ist bis zur Bordsteinkante. In diesem Fall wird ein Anliefertermin vereinbart, damit möglichst keine unnötigen Wartezeiten entstehen.
- Transportverpackung - wer führt diese durch?
- Beladungen: Wird der Container vom Kunden vor dem Transport selbst beladen oder soll dies übernommen werden?
- Beiladungen: Wie dringend ist die Lieferung? Muss es ein eigener Container sein oder darf die Ware bzw. das Übersiedelungsgut auch als Beiladung mit einem anderen Container transportiert werden, was günstiger wäre. In diesem Fall wird dies auf eine Palette fachmännisch drapiert, verpackt, verstaut und mit Sichtschutz versiegelt. Zudem muss mit einer etwas längeren Lieferzeit gerechnet werden. Die Mindestmenge beträgt einen Kubikmeter.
- Lieferung: Wird die Ware selbst entladen? Phoenix Trans Internacional bietet auch die Möglichkeit, die Waren zu einem Lager ihrer Partnerfirmen zu liefern und KundInnen können diese dann von dort selbst abholen.
- Versicherungsdeckung: reicht eine Basisversicherung oder ist eine volle Deckung gefordert. Letztere zahlt bei transportbedingten Beschädigungen.
- Formalitäten: In welchem Umfang werden hier Unterstützungsleistungen benötigt bzw. sind die erforderlichen Sprachkenntnisse vorhanden?
All diese Fragen sollten vor einer Übersiedlung durchdacht werden und sich die Frage stellen: Was ist mir die Sicherheit des Transports wert?
Phoenix Trans Internacional S.L. arbeitet unter höchsten Sicherheits- und Qualitätsstandards und nur mit fest angestellten MitarbeiterInnen. Auch die Partnerfirmen für die weltweiten Transporte, sei es Luft- oder Seefracht, sind handverlesen und zuverlässig. Mit diesem Anspruch haben sie sich im Laufe der zwei Jahrzehnte auch auf dem spanischen Markt etabliert. Sie bieten zudem Autotransporte, Matrikulationen und auch lokale Übersiedlungen an.
Transparenz heißt das Motto, denn wenn der genaue Leistungskatalog genau definiert ist, dann gibt es am Ende keine bösen Überraschungen. Erst dann ist ein Preisvergleich mit anderen Anbietern möglich, denn der ‚Hund liegt manchmal im Detail“. Fair ist Fair.
Kontakt
Phoenix Trans Internacional S.L.
San Fernando de Maspalomas Gran Canaria
Tel.: (+34) 928 776 496
whatsapp: (+34) 722 170 822
info@phoenix-trans.com
www.phoenix-trans.com
